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杠杆炒股大几倍 湖北宜城:“一窗通办”让政务服务更暖心 让企业群众更安心
发布日期:2024-08-20 19:24    点击次数:98

杠杆炒股大几倍 湖北宜城:“一窗通办”让政务服务更暖心 让企业群众更安心

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所属行业:零售业(证监会行业2012年版)

  人民网北京7月25日电 (张文婷刘佳欣)《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出,健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制。为进一步优化政务服务,推动“高效办成一件事”,各地有关部门加强业务协同、强化数据共享,有效提升企业和群众办事便捷度。

  “把资料拿到综合窗口,就不用我操心了,一会就办好了,不像以前还得跑多个窗口,太方便了!”在宜城市政务服务中心办理企业注册的李女士,拿着崭新的营业执照说道。

  近年来,为提升企业和群众办事满意度,湖北宜城简化办事流程,提升服务效率,推行“一窗通办”服务机制让政务服务从“专科”向“全科”转变;创新极简审批模式让便利店开办只需15分钟;设立“数字政务门牌”为群众提供足不出户的贴心政务服务......

  从“摆摊设点”到“一窗通办”,三个“一”提升“高效办成一件事”服务效能

  作为政府联系企业和群众的窗口单位,宜城市政务服务中心持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,聚焦事项全生命周期服务集成,立足自然人、法人两个维度,按照城乡一体、统筹兼顾、整体推进、一步到位的思路,在市、镇(街道)两级政务中心全面实施以无差别综合窗口受理为核心的“一窗通办”改革,打造市级“2+3”(自然人和法人两个全生命周期综窗+公安、税务、婚姻登记3个专区)和镇(街道)“1+1”(综合窗口+派出所专区)的“一窗通办”服务机制,撤销人社、医保、不动产、公积金、市场监管等分领域专区,专区事项全部纳入综合窗口无差别受理,变“部门摆摊”为集中受理,实现“专科”向“全科”转变。

  截至目前,除公安、税务、民政婚登外,综窗应承接事项1700项,已承接事项1680项,承接比例达98.8%。

  过去,企业和群众办理业务常常面临手续繁琐、流程复杂、多头跑的问题。为了改变这一状况,宜城市充分发挥“一窗通办”改革优势,坚持系统集成、一事一策、套餐定制,通过一个流程办理、一张表单申请、一套材料提交,三个“一”实现高效办事。

  “一个流程办理”即优化“一件事”受理条件、申请材料、办结时限、办事流程、办理结果,实现减环节、减时限。流程再造后,平均每个事项办理时限压缩63.7%,办理环节压减56%,跑动次数减少73.3%。“一张表单申请”即精简、优化、归并多个政务事项表单为一张表单,实现“多表合一、一表申请”,审减材料近50%。“一套材料提交”即审查梳理和优化整合申请材料,重复提交的共性材料只保留一项,实现“一套材料、一次提交”。以开办运输企业“一件事”为例,流程优化再造后,申请材料由原来的17项减少至6项,审减比例达64%。

  据了解,宜城市预计在2024年年底实现政务服务事项下沉全市覆盖,推动更多服务事项实现无差别“一窗通办”,让企业和群众在“家门口”就能享受到与市级政务服务中心“同质同效”的办事服务体验,打造流程更简、效率更高、质量更优的政务服务环境。

  从“多次跑”到“一次办”,极简审批让“一件事”高效办

  为优化服务场景、精简办事流程,宜城市探索承诺受理改革,推出“信用审批、先入后核”极简审批模式,将现场核查审核环节后置,压减拿证时间,强化事中事后监管,解决以往困扰经营主体发展“准入容易准营难”“办照容易拿证难”等问题。不仅实现了只填一张表、最多跑一次,还方便了经营主体及时依法开展经营活动。

  “今天资料没带齐,本以为要白跑一趟了,没想到宜城政务服务中心有容缺受理服务,延后几天把资料补上就行,真是太方便了!”来到宜城政务服务中心办理食品经营许可证的王先生高兴地说道。

  为进一步激发市场活力,优化营商环境,宜城市政务服务中心大力推行政务服务告知承诺制和容缺受理服务,围绕护士执业注册、经营主体许可等领域发布首批112项容缺受理服务事项,申请人可选择现场提交、邮寄、网上办理等多种方式补齐资料,有效解决因资料不全造成的来回跑、时间长等问题。

  此外,宜城市还推出开办便利店、超市、咖啡店/茶馆/奶茶店、美容美发店4个“一件事”主题事项,其中,开办便利店“一件事”仅需15分钟就可实现拿证开店。

  从“可办能办”到“易办好办”,“三张网” 让企业群众足不出户即可享受“通办”服务

  近年来,为有效破解企业群众办事“找不到”“不懂办”“跑多趟”等问题,宜城市打破部门界限,整合多层级、多部门外网与电子政务外网融合,构建“网络融合网”“基层联动网”“扫码服务网”三张“网”,实现“线上线下融合、政务服务下沉、接力帮办代办、网办无缝对接”,让企业群众足不出户即可享受“通办”服务。

  “没想到扫一下二维码,就知道办事所需材料了。”一位市民扫了扫社区张贴的“数字政务门牌”二维码后,惊喜地发现可以直观了解自己办理事项流程问题。

  从企业群众办事的角度和流程出发,围绕谁能办、在哪办、怎么办、需要准备什么材料等问题,宜城市政务服务中心开发推出“数字政务门牌”微信小程序,为群众提供“在线咨询、帮办代办、视频教办”的省心服务。

  在线上,群众只需扫一扫二维码,即可进入“数字政务门牌”;在线下,群众通过扫描家门口或社区便民服务站的“政务门牌”宣传海报等二维码即可使用,通过办事指南引导可提前备齐所需材料,一键导航至最近大厅,实现“一件事”高效办。

  此外,“数字政务门牌”还支持企业群众通过视频方式与工作人员互动交流,由工作人员提供事项办理的全过程咨询和帮办,部分事项经梳理确认后杠杆炒股大几倍,可为企业群众提供代办服务,让政务服务实现从“可办能办”到“易办好办”的便利化升级。